¿Qué es una data driven company?

Una data driven company es una compañía donde los datos le permiten ampliar la visión del negocio y permiten establecer puntos de referencia para acelerarla. Seguramente hayas oído hablar de este tipo de empresas, ya que muchas sientan sus bases en el uso de los datos, especialmente las tecnológicas. Pero hoy en día no es exclusivo de un sector.

Algunas empresas implementan esta filosofía desde el comienzo y se crean con esta intención, pero otras, sin embargo, para adaptarse a esta tendencia y aprovechar todo su potencial. A continuación te explicaremos todo en detalle para conocer este término en profundidad.

¿Qué significa que una empresa sea data driven?

La traducción literal de este término significa “empresa gestionada por los datos”, y comenzó a oírse con más fuerza en los últimos años. Es que, gracias a la digitalización, hoy en día las empresas tienen el potencial de recoger, utilizar y medir información en todo el proceso productivo. Formalmente, una compañía data driven es una empresa que basa la toma de decisiones en modelos de datos que son revisados y retroalimentados continuamente. Mediante este proceso de trabajo logra una amplia visión del negocio que le permite identificar oportunidades y reaccionar ágilmente ante los cambios del entorno. Todo esto es posible dado que siguen altos estándares de seguridad y al tratamiento ético de los datos que poseen.
Básicamente, este tipo de empresas toman una decisión y permanentemente verifican si esta ha sido correcta o no gracias a los datos. Y esto les representa una gran ventaja, ya que es posible prever algunos escenarios futuros y evitar problemas o aprovechar posibles oportunidades.

Características de una data driven company

Dado que una data driven company impulsa, dirige y acelera su actividad por los datos,cada una de las decisiones que toman es validada por los mismos (aunque no a todos les agrada). Es por este motivo que este tipo de entidades tiene ciertas características clave que debería cubrir. Estas son 5 de ellas:

1. Son empresas orientadas a objetivos: si bien utilizan los datos para su actividad en general, seleccionan los problemas y los priorizan para darle relevancia a lo que realmente es útil, poniendo especial atención en procesos críticos del negocio. Tienen definidos KPI’s conformes a la visión de la compañía y están orientados a objetivos.
2. Su visión de los datos es horizontal: comparten los datos entre distintas áreas y se enriquecen de ellos, logrando una buena comprensión de toda la cadena de valor.
3. Realizan una continua retroalimentación de datos: cuantos más datos, bien utilizados, mayor calidad, por eso permanentemente suman información y los testean.
4. Los datos forman parte de su cultura empresarial: testear, prototipar y buscar la mejora continua es parte del día a día de la compañía.
5. Utilizan los datos para proyectar y anticipar decisiones, logrando una ventaja competitiva que los diferencia del resto.

Además de lo mencionado anteriormente, este tipo de empresas deben contar con un buen respaldo en materia de ciberseguridad, ya que cualquier alteración en el almacenamiento o transmisión de los datos podría representar un gran problema para la empresa.

¿Cómo funciona una data driven company?

Como vimos anteriormente, los objetivos de cada miembro de una data driven company están claramente definidos y el acceso a los datos que le permitirán llevar adelante la tarea, validarla y proponer nuevas ideas es relativamente sencillo para el miembro de la organización. Esto a su vez permite que se recojan y analicen más datos, mediante las siguientes fases:
- Identificar cuál es la clave para lograr el desarrollo*
- Diseñar un plan de análisis
- Recolectar los datos
- Procesar los datos e hipótesis
- Recomendar alternativas para la toma de decisiones

Es claro que, para que esto funcione, los datos deben tratarse adecuadamente y ser de calidad, además de ser necesario un involucramiento en esta cultura empresarial por quienes dirigen la compañía para permitir la transformación.

*Gracias a la claridad que aportan los datos, es más sencillo reconocer el factor que se debe optimizar, modificar o incluir para mejorar la performance de una empresa.

El usuario: el foco de una data driven company

Lejos de ser una moda pasajera, el uso de los datos es una tendencia que no se detiene y las empresas deben aprovecharlos al máximo para poder tener bases sólidas y crecer sostenidamente. Pero fundamentalmente, para poner al usuario en el centro de cada tarea que la empresa realiza, aprendiendo continuamente de él para dar respuesta a sus necesidades actuales y futuras. Así lo hacemos en Cuerva, ya que entendemos la energía como un canal a través del cual ofrecer servicios útiles y relevantes para las personas y
a través del acceso a datos de calidad podemos conocer cómo es realmente la relación del usuario con ella. Gracias a ello, buscamos permanentemente mejorar los servicios que a día de hoy ofrecemos y apostar por la innovación en los futuros.

En muy poco tiempo, el modelo data driven company será la regla y todas las empresas tendrán diferentes métodos de análisis. La seguridad de los datos y su correcta interpretación, para luego transformarlos en acciones concretas que mejoren la experiencia de los usuarios, será la clave para poder crecer.