Un recorrido por nuestras actuaciones de mantenimiento eléctrico en 2023

¿Te has preguntado por qué algunas empresas logran ahorrar más de la mitad de su presupuesto mediante la implementación de planes regulares y actuaciones de mantenimiento en sus instalaciones?

La respuesta está en la relación entre el mantenimiento eléctrico industrial y la eficiencia operativa. Más allá de ser una tarea técnica, las actuaciones de mantenimiento eléctrico desempeñan un papel crucial en la productividad empresarial, a la vez que garantiza la seguridad de los trabajadores y protege la integridad de la infraestructura física de la organización.

Es por ello por lo que, echando la vista atrás, profundizamos en las actuaciones de mantenimiento realizadas durante 2023, centrándonos en su importancia estratégica en el día a día de las industrias. 

Acompáñanos, de la mano de Ricardo Aranda, jefe de obras en Cuerva, en este análisis detallado de nuestras actuaciones y cómo han contribuido significativamente al ahorro y al éxito sostenido de nuestros clientes.

¿Cómo te sientes al mirar hacia atrás y ver todos los logros del equipo conseguidos gracias a los planes de mantenimiento eléctrico?

R.A.: Estoy muy agradecido. Ha sido un año lleno de desafíos, sin duda, y ver cómo nuestro equipo ha enfrentado cada uno de ellos con determinación y éxito ha sido muy gratificante. Cada contrato, cada instalación, es una historia de esfuerzo y dedicación.

¿Puedes contarnos más sobre las actuaciones realizadas durante este año?

R.A.: En 2023, desde Cuerva hemos realizado un total de 52 contratos de mantenimiento eléctrico, distribuidos en distintas tipologías de servicios, adaptándonos a las necesidades específicas de nuestros clientes. En concreto, 9 contratos de fotovoltaica, 3 contratos de baja tensión y 40 contratos de media tensión. Números que no solo representan trabajos realizados, sino la confianza depositada en nosotros para garantizar la integridad y eficiencia de diversas instalaciones eléctricas.

El mantenimiento preventivo ha sido una parte fundamental. ¿Cuánto énfasis habéis puesto en las actuaciones preventivas este año y por qué es tan crucial?

R.A.: Efectivamente, de hecho, este tipo de mantenimiento se hace día a día para evitar que se produzcan fallos en el sistema y mejorar así su rendimiento. Referente a este tipo de mantenimiento, hemos llevado a cabo 113 actuaciones preventivas en todo tipo de contratos: 15 en instalaciones fotovoltaicas, 3 en baja tensión y 95 centros de transformación en media tensión. Una dedicación que no solo garantiza el rendimiento óptimo, sino que también ha permitido ahorrar a nuestros clientes tiempo y recursos.

¿Cómo habéis enfrentado las actuaciones de mantenimiento correctivo durante el año, y qué destacáis de estas situaciones?

R.A.: Las actuaciones de mantenimiento correctivo han sido llevadas a cabo cuando ha sido necesario arreglar una incidencia o avería, es decir, una vez que el fallo o el problema ya se ha producido. En este caso, para el ámbito fotovoltaico, realizamos 3 actuaciones correctivas, incluso una para un cliente sin contrato; en baja tensión (BT), atendimos 3 situaciones para clientes que no contaban con contrato de mantenimiento y en media tensión (MT), enfrentamos con éxito 6 actuaciones correctivas en contrato y respondimos con prontitud a 4 situaciones de emergencia para clientes con contrato por actuaciones de terceros. Esto demuestra no solo nuestra agilidad para adaptarnos a cualquier circunstancia, sino también nuestro firme compromiso con la resolución efectiva de problemas.

¿Cómo ha impactado en el ahorro económico de los clientes?

R.A.: Esta pregunta es muy importante, y es que, en 2023, hemos contribuido al ahorro económico de nuestros clientes gracias a los mantenimientos preventivos. En particular, el enfoque en la Media Tensión ha evitado costosos tiempos de inactividad y gastos imprevistos.

Para hacerlo más fácil de entender, consideremos el escenario de una rotura inesperada de un elemento crítico, como una cabina de protección en instalaciones de Media Tensión. En el mejor de los casos, la empresa afectada pierde al menos media jornada de producción mientras busca un grupo de emergencia. Además, habría que sumar el coste diario del grupo hasta recibir el material y realizar la actuación, que puede extenderse hasta dos meses.

En un contexto de un tamaño medio de 1.000 kVA, donde el coste del grupo asciende a unos 12.000 €, tener una previsión del reemplazo de la cabina se traduce directamente en un ahorro esencial para nuestros clientes. En Cuerva, estamos comprometidos no solo con la eficiencia energética y eléctrica, sino también con el impacto financiero positivo que podemos lograr a través de la previsión y la atención proactiva. Es un win-win para todos.

¿Puedes compartir con nosotros algunos momentos destacados en términos de nuevas alianzas o proyectos especiales que hayan marcado este año?

R.A.: Por supuesto. Este año podemos destacar actuaciones realizadas en el Hospital Vithas Xanit de Benalmádena, la Residencia de Estudiantes LIV Student, la fábrica de Aceites Maeva aquí en Granada y la instalación de autoconsumo fotovoltaico para Herogra Group. 

“Desde el principio contamos con un buen asesoramiento de Cuerva. Ambas empresas familiares, ambas de origen granadino; estaba claro que nuestros caminos se tenían que cruzar y andar este camino juntos. Parecía inevitable.” Pablo Ramos, responsable de Calidad y Medio Ambiente en Herogra.

Además, el mantenimiento de los centros de transformación de Emasagra sigue siendo un proyecto especial destacado debido a su complejidad y coordinación requerida.

Cuéntanos sobre el compromiso de Cuerva con la seguridad y la calidad en el mantenimiento eléctrico. ¿Cómo se refleja este compromiso en la práctica diaria?

R.A.: En Cuerva, la seguridad y la calidad son fundamentales para nosotros. Nos aseguramos de cumplir con todas las normativas de seguridad y salud*, y nuestras acciones se guían por las cinco reglas de oro que consideramos esenciales. En particular, en las instalaciones de media tensión, hemos implementado un procedimiento interno riguroso para la desconexión y conexión de centros de transformación. Este enfoque asegura que cada paso que damos esté respaldado por prácticas seguras y que la calidad de nuestro servicio sea innegociable. La seguridad es nuestra prioridad número uno, y lo demostramos a diario en todas nuestras operaciones.

*Nuestro enfoque se basa en la excelencia y la innovación sostenible, y lo demostramos a través de nuestras certificaciones: ISO 14001:2015, ISO 9001:2015, ISO 45001:2018, ISO 50001:2018, Pyme Innovadora y el Registro de huella de CO₂.

¿Cómo ha sido la apuesta de Cuerva por la innovación y desarrollo en el ámbito del mantenimiento eléctrico?

R.A.: Estamos orgullosos de la dirección que estamos tomando en términos de innovación. Nos estamos digitalizando, explorando nuevas aplicaciones que harán que nuestra coordinación y actuación en el mantenimiento sean aún más eficientes, para asegurarnos estar a la vanguardia de las mejores prácticas en la industria.

¿Cómo os estáis preparando para estar a la vanguardia de las últimas tecnologías y prácticas en el campo, especialmente en la Media Tensión?

R.A.: El desarrollo profesional de nuestro equipo es una prioridad para Cuerva. Hemos llevado a cabo una participación activa en programas de formación, centrándonos especialmente en el ámbito de la media tensión. Colaboramos estrechamente con fabricantes de confianza para proporcionar una formación específica a nuestro personal de campo. Queremos asegurarnos de que estén completamente equipados y actualizados con las últimas tecnologías y las mejores prácticas del sector. En Cuerva, creemos que un equipo bien formado y experto es la clave para ofrecer un servicio de mantenimiento eléctrico de la más alta calidad.

¿Qué tiempos de respuesta media de llamada de servicio tenéis?

R.A.: En Cuerva, nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente. Nos comprometemos a ofrecer respuestas rápidas a las llamadas de servicio, con un tiempo de respuesta inferior a un día laboral. En ocasiones, hemos logrado respuestas en tan solo 3 horas. Esta rapidez no solo es un indicador de nuestro compromiso, sino que también es clave para garantizar que nuestros clientes reciban la atención y el servicio que merecen de manera oportuna.

Por último, ¿cuáles son las metas y perspectivas para el próximo año?

R.A.: Mirando hacia adelante, tenemos ambiciosas metas para este 2024. Estamos enfocados en lograr contratos de mantenimiento integral, apostar por la mejora continua en clientes que buscan optimizar sus instalaciones, participar en más licitaciones públicas y seguir creciendo y expandirnos más allá de la provincia de Granada. 

Cerramos un año lleno de logros y desafíos con la certeza de querer seguir trabajando por un presente y futuro mejorado, siendo compañeros de viaje hacia la excelencia.